我该如何查看我的订单状态/或追踪我的邮包?
您可以通过进入 “我的帐户”并点击 “查看历史订单”查看订单状态或追踪您的包裹信息。
我订购的产品是怎样寄送的?
根据您所在的城市，我们会选择最近的仓库为您使用快递进行寄送。
运费是怎样计算的?
所有的包裹依据寄送地区不同，以5公斤或10公斤为首重，每超出1公斤需加收超重费用。依据地区不同，首重从8元至30元不等。
我订购的产品多久能送到?
美乐家的订单程序为流程式，会尽快地为您发货。送货时间根据地点、发运方式、您购物的日期（在月末购物通常会晚几天到货）会有所不同，您可以通过登录“我的账户”，点击“查看历史记录”追踪您的邮包（您可以通过“会员中心”，进入“订单积分查询”，进行查看）。
我没有在10个工作日内收到商品，应该给谁打电话?
你可以 通过登录“我的账户”，点击“查看历史记录”追踪您的邮包。 如果您还有其他问题，（左侧红色删除）请致电021-26074000客服人员将为您解答。
我怎样查看或更改我的邮寄地址?
您可以通过进入美乐家网站的“我的账户”，点击“寄送选项”查看或更改您的邮寄地址。 |
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